Nelle attività di vendita una strategia customer oriented, supportata da un sistema centralizzato di gestione delle informazioni di clienti, lead e prospect, può guidare velocemente le trattative commerciali e le opportunità di vendita.
Oggi come non mai è necessario poter gestire tutti i dettagli delle trattative, elaborare facilmente i preventivi per aumentare il business e consolidare le relazioni con i clienti nel più breve tempo possibile. Così come poter raccogliere, analizzare e accedere alle informazioni attraverso modalità e caratteristiche user-friendly, che si integrano facilmente nelle procedure aziendali quotidiane.
Bios Management supporta le aziende nel guidarle a sviluppare solide relazioni con i clienti attraverso soluzioni di Customer Relationship Management con lo scopo di migliorare l’efficienza ed incrementare il valore e la redditività degli investimenti attraverso una migliore comprensione dei bisogni dei clienti e un pieno controllo dell’intero flusso commerciale.
Il nostro approccio riguardante progetti che prevedono soluzioni CRM, prende forma attraverso un percorso che ci piace costruire insieme al cliente, affiancandolo ed accompagnandolo. Una soluzione di CRM non è da considerarsi solo dal punto di vista della tecnologia abilitante, ma riteniamo, che per una buona riuscita del progetto, debba essere considerata come una vera e propria filosofia di business.
Le principali fasi di un progetto CRM consistono infatti in un’accurata analisi di quelle che sono le reali esigenze e soprattutto degli obiettivi che si vogliono raggiungere. Fondamentale, inoltre, un’attenta mappatura di quelli che sono gli attuali processi interni aziendali ai fini di definire e ridisegnare, insieme al cliente, la strategia vincente che consente di arrivare al meglio agli obiettivi prefissati.
Tramite questo approccio viene garantita la realizzazione di una soluzione professionale ed altamente personalizzata in grado di rispondere alle reali esigenze del vostro modello di business.
