EPM & Analytics, BPM & Work Flow Management
IDG nasce nel 1980 su iniziativa di Giancarlo Caraglio e si sviluppa negli anni a seguire con l’apertura di diversi punti vendita. Distributore di materiale elettrico, presente in più regioni e riferimento per il mercato impiantistico su civile, industriale, domotica, sicurezza, media tensione, climatizzazione, antenne, cavi, automazione, fotovoltaico ed energie alternative. La moderna struttura interna, l’efficiente organizzazione, i servizi, i prodotti ed una rete vendita composta da agenti e filiali presenti in modo capillare su tutto il territorio, hanno consentito di seguire al meglio i rapidi mutamenti del mercato, di raggiungere la leadership nel mercato piemontese.
Esigenze
- Migliorare il processo di produzione in area operativa
- Revisione e digitalizzazione dell’area customer service
- Facilitare il processo di codifica articoli, di creazione ordini e di commesse di produzione
- Sistema di reportistica direzionale integrato al sistema informativo aziendale
Soluzioni
- Implementazione della soluzione Arxivar per la gestione e il monitoraggio delle commesse
- Implementazione di un work flow aziendale integrato con gli ERP aziendali
- Sviluppo di dashboard per il monitoraggio delle performance aziendali
Benefici
- Automatizzazione del processo di raccolta informazioni per la gestione delle commesse
- Maggiore puntualità e precisione nell’ingaggio dei fornitori terzisti
- Informazioni aggiornate in real time in modo da poter intervenire immediatamente sugli scostamenti
- Gestione e presidio della complessità gestionale