Azienda Agricola Sandrone Luciano

Marketing & Sales & Customer Loyalty, CRM


L’azienda vitivinicola Sandrone è nata sul finire degli anni ’70 e oggi è da annoverare senza dubbio tra le più importanti aziende produttrici di Barolo, vino che ormai da anni, quando viene etichettato per l’appunto con il nome “Sandrone”, diventa automaticamente sinonimo di eccellenza e di livelli qualitativi altissimi. La cantina ha sposato la teoria della sostenibilità e segue le norme dell’agricoltura biologica, ma soprattutto arriva a proporre vini che nascono dall’unione tra tradizioni artigianali e conoscenze professionali, e rappresentano il risultato di un’attenta interazione tra natura e vinificazione.

Esigenze
  • Mantenere le informazioni dei clienti in tempo reale
  • Poter segmentare i clienti e targettizzare le iniziative di comunicazione
  • Non dover più consultare sistemi diversi per avere informazioni sul cliente
  • Trovare un sistema di facile condivisione informazioni all’interno dell’azienda
  • Creazione di Mailing List
Soluzioni
  • Implementazione di un software CRM dove tutte le informazioni sono centralizzate in un’unica interfaccia condivisa tra gli utenti, eliminando le classiche catene di email tra colleghi. 
  • Massima personalizzazione dello strumento per rispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente.
  • Sviluppo di sistemi di Workflow avanzati  e di mapping intelligente per automatizzare i compiti e facilitare il lavoro, con la conseguenza di diminuire gli errori e il tempo impiegato, liberando risorse.
  • Sincronizzazione dei contatti con le proprie agende di Microsoft Exchange.
  • Gestione tramite Mailup per l’invio di campagne di comunicazione, grazie alle informazioni profilate su Vtiger
Benefici
  • Automatizzazione delle procedure quotidiane e ripetitive e drastica diminuzione data entry manuale
  • Creazione di un unico e solido Customer Database, con vista a 360 gradi sul cliente
  • Strumento unico, condiviso, flessibile e di immediata consultazione da parte degli utenti
  • Accessibile da qualsiasi dispositivo (fisso e mobile)
  • Maggior sicurezza alla riservatezza del dato e informazioni sempre aggiornate
  • Informazioni e profili dei clienti dettagliati permettono un targeting di marketing più̀ chiaro
  • Miglioramento dei risultati delle campagne DEM

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