Audi Zentrum Alessandria - Automotive

Controllo di gestione, Marketing & Sales & Customer Loyalty, Organizzazione & HR

Audi Zentrum Alessandria è uno dei più importanti dealer Audi del mercato italiano. L’esperienza e la pro- fessionalità del Team trovano una reason why naturale grazie alla presenza del Team leader Dindo Capello, pilota ufficiale Audi e vincitore di ben 3 edizioni della 24 ore di Le Mans.

Esigenze

Individuare e diffondere un modello di riorganizzazione condiviso e approfondito, in una prospettiva di apprendimento continuo, per far fronte alle complessità interne e di mercato
Miglioramento dei processi generatori di valore
Analisi e segmentazione del mercato
Gestione del budget di comunicazione e promozione

Soluzioni

Riorganizzazione e riprogettazione del modello organizzativo , (processi primari e secondari) e di misurazione delle performance
Integrazione del modello con il sistema informativo gestionale
Work Flow Management
Pianificazione e introduzione di un processo di potenziamento operativo e strategico delle attività Marketing

Benefici

Gestione e presidio della complessità gestionale
Incremento della Customer Satisfaction
Incremento della marginalità commerciale per effetto di un aumento dei ricavi e della quota di mercato; qualificazione delle spese di marketing e comunicazione con effetti positivi sul ROI
Definizione delle leve di Marketing Mix