Audi Zentrum Alessandria

Controllo di gestione, Marketing & Sales & Customer Loyalty, Organizzazione & HR


Audi Zentrum Alessandria è uno dei più importanti dealer  Audi  del  mercato  italiano.  L’esperienza  e  la  pro- fessionalità del Team trovano una reason why naturale grazie alla presenza del Team leader Dindo Capello, pilota ufficiale Audi e vincitore di ben 3 edizioni della 24 ore di Le Mans.

Esigenze
  • Individuare e diffondere un modello di riorganizzazione condiviso e approfondito, in una prospettiva di apprendimento continuo, per far fronte alle complessità interne e di mercato
  • Miglioramento dei processi generatori di valore
  • Analisi e segmentazione del mercato
  • Gestione del budget di comunicazione e promozione
Soluzioni
  • Riorganizzazione e riprogettazione del modello organizzativo , (processi primari e secondari) e di misurazione delle performance
  • Integrazione del modello con il sistema informativo gestionale
  • Work Flow Management
  • Pianificazione e introduzione di un processo di potenziamento operativo e strategico delle attività Marketing
Benefici
  • Gestione e presidio della complessità gestionale
  • Incremento della Customer Satisfaction
  • Incremento della marginalità commerciale per effetto di un aumento dei ricavi e della quota di mercato; qualificazione delle spese di marketing e comunicazione con effetti positivi sul ROI
  • Definizione delle leve di Marketing Mix
Tecnologie
Vtiger