Organisation & RH


Le Groupe Cornèr Banca est un groupe bancaire suisse, privé et indépendant, qui offre des services bancaires universels et qui a été fondé en 1952 à Lugano. Les services et les produits destinés à la clientèle couvrent l’entière gamme d’une offre bancaire traditionnelle, avec une spécialisation axée sur les secteurs des services bancaires privés, du financement, des cartes de paiement Visa, Mastercard et Diners Club (cornèrcard) et du trading en ligne (CornèrTrader). 

Au niveau patrimonial, le groupe Cornèr Banca a une situation enviable de couverture, avec des moyens propres qui correspondent environ au triple du minimum légale. Le groupe se place dans la première place en Suisse en ce qui concerne la solidité du capital, selon les statistiques financières mondiales du 2015, 2016 et 2017 publiées par « The Banker ». 

Exigences
  • Révision et harmonisation de tous les processus d’entreprise 
  • Soutien à la gestion de projets
  • Révision de l’architecture de la force de vente en faveur d’un système avec une majeure simplicité d’utilisation
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Solutions
  • Mappage des processus actuels
  • Révision des processus destinée à l’harmonisation entre entreprises, dans la perspective d’un nouveau Système de Gestion de Contenu de groupe 
  • Définition des bonnes pratiques
  • Soutien dans la gestion des changements
  • Formalisation des processus et implémentation d’un nouveau CRM
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Bénéfices
  • Amélioration de l’efficience interne (coûts opérationnels, temps et ressources dédiées aux processus de faible valeur) et efficacité (qualité des services fournis et contrôle des risques)
  • Révision dynamique des processus avec modalité « live »
  • Identification des nouveaux flux d’informations et accroissement du contrôle du processus commercial

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