Audi Zentrum Alessandria - Automobile

Contrôle de gestion, Marketing & Ventes & Fidélisation de la clientèle, Organisation & RH

Audi Zentrum Alessandria est l’un des plus importants revendeurs du marché italien. L’expérience et la professionnalité du groupe de travail dérivent en grande partie de la présence du chef d’équipe Dindo Capello, pilote officiel Audi et vainqueur de 3 éditions de la compétition 24 Heures du Mans.

Exigences

Individuer et diffuser un modèle de réorganisation partagé et approfondi, dans la perspective d’apprentissage continu, pour faire face aux complexités internes et du marché
Amélioration des processus générant de la valeur
Analyse et segmentation du marché
Gestion du budget de communication et promotion

Solutions

Réorganisation et reconfiguration du modèle organisationnel (processus primaires et secondaires) et de évaluation des performances
Intégration du modelé avec le système informatique gestionnaire
Gestion des flux de travail
Planification et introduction d’un processus de développement opérationnel et stratégique des activités de Marketing

Bénéfices

Gestion et contrôle de la complexité de gestion
Augmentation de la satisfaction du client
Augmentation de la marginalité commerciale par effet d’une augmentation des revenus et de la part de marché; quantification des coûts de marketing et communication avec des effets positifs sur le ROI
Définition des leviers de marketing mix