Audi Zentrum Alessandria - Automotive

Control de gestión, Marketing & Sales & Customer Loyalty, Organización HHRR

Audi Zentrum Alessandria es uno de los concesionarios de Audi más importantes del mercado italiano. La experiencia y la profesionalidad del equipo encuentran una razón natural gracias a la presencia del líder del equipo, Dindo Capello, piloto oficial de Audi y ganador de 3 ediciones de las 24 horas de Le Mans.

Necesidades

Identificar y difundir un modelo de reorganización compartido y profundo, en una perspectiva de aprendizaje continuo, para hacer frente a las complejidades internas y del mercado
Mejora de los procesos de generación de valor
Análisis y segmentación del mercado
Gestión del presupuesto de comunicación y promoción

Soluciones

Reorganización y rediseño del modelo organizativo, (procesos primarios y secundarios) y medición del rendimiento
Integración del modelo con el sistema de información de gestión
Gestión del flujo de trabajo
Planificación e introducción de un proceso de refuerzo operativo y estratégico de las actividades de marketing

Beneficios

Gestión y control de la complejidad de la gestión
Aumento de la satisfacción de los clientes
Aumento de los márgenes comerciales debido a un incremento de los ingresos y de la cuota de mercado; cualificación de los gastos de marketing y comunicación con efectos positivos en el retorno de la inversión
Definición de las palancas del marketing mix