Cornèr - Banca & Collector

Organización HHRR

El Grupo Bancario Cornèr es un grupo bancario suizo privado e independiente que ofrece servicios bancarios universales que se fundó en 1952 en Lugano. Los servicios y productos ofrecidos a los clientes cubren toda la variedad de servicios bancarios tradicionales, con una especialización más específica en los ámbitos de la banca privada, la financiación, las tarjetas de pago Visa, Mastercard y Diners Club (Cornèrcard) y el comercio en línea (CornèrTrader), actividades en las que se basa el desarrollo del Grupo Cornèr Bank.

En términos de capital, el Grupo Cornèr Bank tiene una situación de cobertura envidiable, con fondos propios que corresponden aproximadamente al triple del mínimo exigido por la ley. Ocupa el primer lugar en Suiza en términos de solidez del capital, según las estadísticas financieras mundiales recopiladas en 2015, 2016 y 2017 por "The Banker".

Necesidades

Revisión y armonización de todos los procesos empresariales
Apoyo a la gestión de proyectos
Revisión de la arquitectura de la fuerza de ventas hacia un sistema más accesible al uso

Soluciones

Mapeo de los procesos TAL CUAL
Revisión de los procesos destinados a la armonización entre empresas, con vistas al nuevo CMS del grupo
Definición de best practice
Apoyo al Change Management
Formalización de procesos e implantación de nuevos CRM

Beneficios

Mejora de la eficiencia interna (costes de funcionamiento, tiempo y recursos dedicados a procesos de poco valor) y de la eficacia (calidad de los servicios proporcionados, control de los riesgos).
Revisión dinámica de los procesos live
Identificación de nuevos flujos de información y mayor control del proceso comercial