Audi Zentrum Alessandria

Organizzazione


Audi Zentrum Alessandria è uno dei più importanti dealer  Audi  del  mercato  italiano.  L’esperienza  e  la  pro- fessionalità del Team trovano una reason why naturale grazie alla presenza del Team leader Dindo Capello, pilota ufficiale Audi e vincitore di ben 3 edizioni della 24 ore di Le Mans.

Esigenze

Obiettivo di Audi Zentrum Alessandria volgeva ad un miglioramento dei processi generatori di valore e da qui l’esigenza nel individuare e diffondere un modello di riorganizzazione condiviso e approfondito, in una prospettiva di apprendimento continuo, per far fronte alle complessità interne e di mercato.   

Soluzioni e benefici

Bios Management ha supportato e guidato Audi Zentrum Alessandria in tutte le fasi di processo (primari e secondari) previste in fase di riorganizzazione e riprogettazione del modello organizzativo e di misurazione delle performance, attraverso l’integrazione del modello con il sistema informativo gestionale e work flow management. Il riscontro più immediato si è manifestato tramite l’incremento della Customer Satisfation.